一、基本情况

2021年，我局共收到人大代表建议6件（1件主办件，5件会办件），政协委员提案1件（1件会办件），共7件，涉及到国有资产管理、政府采购、缓解交通拥堵等。在办理过程中，我局着重做好四个方面工作：

一是对标最高标准，提早启动谋划。严格对标办理工的要求，提早启动，理清工作脉络，为各项办理工作的有序开展奠定了基础。组织办理人员对办理工作进行梳理，进一步熟悉流程和办理标准要求，及时查看掌握建议、提案分办情况，及时与有关部门（单位）沟通确认后下发督办任务单，明确办理格式和时间节点。局主要领导高度重视建议和提案办理工作，召开专题会议进行部署，统一思想认识，明确办理工作要求。局办公室梳理制定办理工作计划表、分工表，明确每个办理件的落实部门、时间节点和阶段目标，并做好办理情况跟踪督促工作。

二是健全工作机制，形成工作闭环。坚持主要领导总负责，分管领导具体负责，各承办处室（部门）承办落实，局办公室专人督办、校核、汇总、上网工作机制。积极落实办理内部运行、办理协商、专项研究、督办复查等各项制度，规范、有效地推进集中办理工作。加强对代表、委员提出意见、提案内容的分析研究、反复研判，认真拟定答复意见，规范行文格式，注重文字措词，从细节上体现办理态度，严把政策尺度，严格按照目前的政策口径做好答复工作。

三是注重工作实效，提升办理质量。加强工作协调，把建议提案办理工作作为向代表委员与相关委办局征求工作建议和改进工作作风的契机，对指定落实的会办件不推诿扯皮，积极受理，立足我局工作实际，认真研究，与主办单位及时沟通、主动汇报，从政策角度、实际操作角度给予高质量的反馈，杜绝“会而不办，办而不精”。针对主办件，相关处室（单位）认真调研，查阅相关历史资料，并多次协商拟定初步答复意见，加强与代表委员本人的沟通协调，上门听取意见，根据意见不断完善办理意见，不断提升办理水平，进一步提高代表委员的满意度。

二、下一步工作打算

为了进一步贯彻落实建议提案办理工作的有关精神和规定，本着对人大代表、政协委员高度负责的态度，把认真解决代表、委员提出的问题作为推动机关事务工作高质量发展的重要手段，下一步我局计划做好以下几方面工作：一是完善办理制度，优化建议提案接收、办理、督办工作流程，强化办理工作督查督办，加强对承办部门、单位办理情况的跟踪检查，进一步提高办理工作效率。二是将“提案建议”办理工作纳入“智慧机管局”信息系统改造范围，搭建“互联网+提案建议”模块，确保全流程跟踪，有助于对提案建议的档案保存和大数据分析，更有利于推动留作参考的建议提案，在政策条件允许的情况下，尽早圆满解决。三是积极解决问题，针对代表、委员关注的热点问题，纳入工作调研，加强与相关单位的沟通，争取问题得到圆满解决，推动机关事务工作高质量发展。

上海市机关事务管理局 

 2021年12月9日