在市人大常委会代表工委、市政府办公厅和市政协提案委的关心指导下，市机管局深入贯彻落实2022年市人大代表建议和政协提案办理工作相关文件精神，认真组织开展办理工作，努力提高办理质量，切实发挥工作实效。现将有关情况总结如下：

  一、基本情况

  2022年，我局接收的人大代表建议、政协委员提案共7件，涉及公共机构绿色低碳发展、政府采购、建筑保护等方面。其中，人大代表建议4件，政协委员提案3件；主办件2件，会办件5件。建议和提案均已在规定时限内办结，各相关代表、委员对我局的办理工作予以肯定，对办理态度、办理结果无不满意的反馈。

  在办理过程中我局着重做好三个方面的工作：

  一是对标对表，落实责任。在办理工作过程中，我局严格对标建议提案办理相关工作要求，明确责任部门、责任人和办结时限，层层抓好落实，确保办理工作有条不紊、扎实推进。局主要领导高度重视建议提案办理，专题部署办理工作；局办公室认真做好工作台账，跟踪督办建议提案办理，全过程监督所有承办件的办理动态。各责任单位积极克服疫情影响，跨前一步、主动与代表委员、主办部门的沟通，按时完成全部主会办件的办理工作。

  二是严格流程，注重实效。结合《上海市机关运行保障条例》出台实施的契机，进一步规范服务保障管理各项工作制度，持续落实办理内部运行、办理协商、专项研究、督办复查等各项制度，规范推进建议提案集中办理。加强对代表、委员提出建议提案内容的分析研判，认真拟定答复意见，规范行文格式，注重文字措词，从细节上体现办理态度，严格按照政策口径做好答复工作。

  三是需求导向，注重质量。结合“防疫情、稳经济、保安全”大走访、大排查等工作，深入基层开展调查研究，制定有针对性、操作性的办理措施。主办件的办理，相关处室（单位）认真发挥主观能动性，积极查阅相关资料，反复研究协商拟定答复意见，加强与代表委员的沟通协调，切实提升办理水平、提高满意度。会办件的办理，立足机关运行保障工作实际，与主办单位及时沟通，从政策角度、实际操作角度及时给予高质量的反馈。

  二、下一步工作打算

  我局计划做好以下几方面工作：

  一是进一步优化建议提案办理工作流程，结合发挥办理督办工作成效，加强对承办部门（单位）办理全流程的跟踪检查，督促办理成果转化落地，进一步提高办理质效。二是探索建议提案办理的多样化渠道，进一步加强与代表委员的沟通解释，尝试邀请代表委员参加专题调研、实地考察、参与现场办理等，向代表委员宣传机关运行保障工作。三是认真检视工作中存在的同类问题，加强内外协调联动，针对代表委员关注的热点问题，定期组织“回头看”，举一反三、分类解决，切实推进机关事务高质量发展。