2024年，我局共收到人大代表建议2件、政协委员提案3件（均为会办件）。在市人大常委会办公厅、市政府办公厅、市政协提案委办公室的具体指导下，我局认真组织开展建议提案办理工作，目前所有建议提案均已在规定时限内办结。现就有关情况报告如下：

一、基本情况

我局全年共接收人大代表建议和政协委员提案5件，主要内容涉及到公共机构垃圾处理、社区食堂、政府采购、停车资源等。由于均涉及机关集中办公点重点部位服务保障和政府采购等敏感内容，均不予公开。在建议提案办理过程中，我局主要围绕以下三个方面做好有关工作：

一是精心谋划、部署落实工作责任。做好建议提案办理工作，是接受人大、政协监督的重要形式，对于了解社情民意、改进自身工作具有十分重要的意义。我局历来高度重视代表委员建议提案的办理工作，把办理答复作为转变工作作风、提升工作实绩的重要抓手。在今年“两会”召开前，我局主要领导专题部署，明确办理工作要求，要求各责任处室（单位）严格落实人大代表建议和政协提案办理工作的有关通知要求，加强调查研究，配合主办部门，把每一件建议提案高质量办好、办实、办到位。局办公室作为我局负责建议提案办理的牵头部门，指派专人每天登录市人大、市政协办理网站查看建议提案分办情况，及时与市政府办公厅建议提案处等部门沟通确认有关信息，第一时间接收交办建议提案，明确办理质量和时间节点，确定责任人、办理时限、质量标准，定期对办理情况进行汇总，实行跟踪问效。在3月底前，按照时间节点完成全部“两会”期间提案办理工作。

二是压实责任，切实提升工作成效。我局坚持和加强对人大政协建议提案办理工作的组织领导，进一步完善工作制度、健全组织机构，局主要领导总负责，分管局领导具体负责，局办公室分管副主任综合协调，各承办处室（部门）主要负责人承办落实的办理机制不断夯实巩固。细化深化责任分工、目标要求和工作程序，梳理制定办理工作计划表、分工表，明确每个办理件的落实部门、阶段目标，持续优化完善办理内部运行、办理协商、专项研究、督办复查等各项制度，将建议提案办理与督查督办、绩效考核相结合，规范高效地推进集中办理工作。加强对代表委员提出建议提案内容的分析研究、反复研判，从细节上体现办理态度，严把政策尺度，认真拟定答复意见，注重文字措词，严格按照目前的政策口径做好答复工作，层层抓落实、件件有着落”，压实办理答复工作责任。

三是集中优势，提升办理答复质量。局办公室加强与市政府办公厅建议提案办理处的协调，把建议提案办理工作作为向代表委员与相关委办局征求工作建议和改进工作作风的契机。对指定落实的会办件积极受理，立足我局工作实际认真研究，与主办单位及时沟通，从政策角度、实际操作角度给予高质量的反馈，杜绝“会而不办，办而不精”。聚焦代表委员反映集中的问题、关注的热点，集中优势资源进行重点研究、重点办理、重点督办，相关处室（单位）认真调研，查阅相关历史资料，并多次协商拟定初步答复意见，以点带面不断提升办理水平，把意见采纳、解决问题、推动落实作为建议提案办理工作的着力点，进一步提高代表委员满意度；从建议提案中汲取智慧和力量，将有现时价值、操作性强的做法转化为具体政策措施，推动建议提案办理成果的转化落地。

二、下一步工作打算

为进一步贯彻落实建议提案办理工作的有关精神和规定，本着对人大代表、政协委员高度负责的态度，把认真解决代表、委员提出的问题作为推动我市机关事务工作高质量发展的重要手段，下一步我局将着力做好以下几方面工作：

一是加强沟通联络、广泛凝聚共识，用心用情与代表委员交流沟通。秉持全过程沟通理念，充分摸清代表委员的初衷和意图，注重加强与主办会办单位的协调，积极回应代表、委员关切；增进对建议提案内容有关政策的了解，探索更为高效的协调研究方法，不断提升建议提案办理质量。

二是完善办理制度，优化建议提案接收、办理、督办工作流程，强化办理答复全流程的督查督办，加强对承办处室、单位办理情况的跟踪检查，进一步提高办理工作效率。

三是将建议提案办理工作纳入“智慧机管局”系统，探索建设开发“互联网+建议提案”模块，确保全流程跟踪，有助于对提案建议的档案保存和大数据分析，更有利于推动留作参考的建议提案，在政策条件允许的情况下，尽早圆满解决。

特此报告。